Hành lý ký gửi: Tổng hợp quy định 6 hãng hàng không MỚI NHẤT 2026

Hành lý ký gửi là gì?

Hành lý ký gửi là hành lý được gửi tại quầy check-in khi làm thủ tục đi máy bay, được vận chuyển trong khoang chứa hàng của máy bay và nhận lại tại băng chuyền hành lý khi đến sân bay.

Mỗi kiện hành lý ký gửi sẽ được gắn thẻ hành lý (baggage tag) trùng thông tin với vé máy bay của hành khách để dễ dàng đối chiếu khi nhận ở băng chuyền.

Hành lý ký gửi được làm thủ tục gửi tại quầy check in

Khác với hành lý xách tay, hành lý ký gửi cho phép mang theo nhiều đồ dùng và khối lượng lớn để phục vụ cho chuyến đi.

Tuy nhiên, mỗi hãng hàng không sẽ có quy định riêng về trọng lượng, kích thước, số kiện và danh mục vật phẩm được phép hoặc bị hạn chế ký gửi.

Lưu ý: Không phải mọi hạng vé đều bao gồm hành lý ký gửi. Nhiều hạng vé giá rẻ của các hãng hàng không không kèm tiêu chuẩn hành lý ký gửi và hành khách cần mua thêm nếu có nhu cầu.

Quy định kích thước, trọng lượng hành lý ký gửi

Mỗi hãng hàng không sẽ có quy định cụ thể về kích thước, trọng lượng của hành lý ký gửi. Bạn có thể xem chi tiết điều kiện hành lý bao gồm/ không bao gồm khi đặt vé.

Sau đây là tổng hợp quy định của 6 hãng hàng không tại Việt Nam.

Vietnam Airlines

Hành lý ký gửi Vietnam Airlines cần đáp ứng tiêu chuẩn về kích thước và trọng lượng cụ thể như sau:

Kích thước:

• Tổng kích thước 3 chiều (dài x rộng x cao) không vượt quá 158cm.

Trọng lượng:

• Bảng tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước Vietnam Airlines - Hành trình Nội địa Việt Nam

* Lưu ý:

• Đối với các chặng bay khai thác bởi tàu bay ATR72, tiêu chuẩn hành lý ký gửi là 1 kiện 23kg.

• Nếu kiện hành lý ký gửi vượt quá tiêu chuẩn về trọng lượng và kích thước, quý khách sẽ được yêu cầu đóng gói lại hoặc trả phí mua thêm hành lý.

Hành lý ký gửi Vietnam Airlines nội địa

• Bảng tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước Vietnam Airlines - Hành trình Quốc tế

Tiêu chuẩn hành lý ký gửi Vietnam Airlines Quốc tế

Lưu ý:

• Đối với đường bay giữa Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh và Nagoya, tiêu chuẩn trên chỉ áp dụng cho vé xuất/đổi từ ngày 01/06/2025 và hành trình khởi hành từ ngày 29/03/2026 đến hết ngày 24/10/2026.
• Đối với các đường bay khác giữa Việt Nam và Nhật Bản (ví dụ: Fukuoka), tiêu chuẩn hành lý ký gửi có thể khác nhau tùy từng đường bay và thời điểm xuất vé.
• Tiêu chuẩn hành lý ký gửi quốc tế có thể thay đổi theo hạng vé và điều kiện của từng hành trình. Hành khách nên kiểm tra thông tin ghi trên vé hoặc liên hệ BestPrice để được tư vấn trước khi khởi hành.

Hành lý ký gửi Vietnam Airlines quốc tế

Vietjet Air

Quy định hành lý ký gửi Vietjet Air về kích thước và trọng lượng như sau:

Kích thước:

• Kích thước 3 chiều không quá 119cm x 119cm x 81cm.

• Bộ dụng cụ chơi Golf với tổng kích thước (dài + rộng + cao) không vượt quá 203cm.

Trọng lượng:

• Mỗi kiện hành lý ký gửi tiêu chuẩn có trọng lượng không quá 32kg/ 1 kiện.

• Tùy theo nhóm đường bay và hạng vé, Vietjet Air quy định trọng lượng hành lý ký gửi như sau:

Tiêu chuẩn hành lý ký gửi Vietjet Air

Hành lý ký gửi Vietjet Air

Sun PhuQuoc Airways

Quy định hành lý ký gửi Sun PhuQuoc Airways về kích thước và trọng lượng chi tiết như sau:

Kích thước:

• Tổng kích thước 3 chiều (Dài + Rộng + Cao) không vượt quá 158cm

Trọng lượng:

• Bảng tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước Sun PhuQuoc Airways - Nội địa:

Tiêu chuẩn hành lý ký gửi Sun PhuQuoc Airways - Nội địa

• Bảng tiêu chuẩn hành lý ký gửi Sun PhuQuoc Airways - Quốc tế

Tiêu chuẩn hành lý ký gửi Sun PhuQuoc Airways - Quốc tế

Hành trình quốc tế áp dụng:

• Việt Nam ⇄ Thành Đô
• Việt Nam ⇄ Hồng Kông
• Việt Nam ⇄ Hàn Quốc
• Việt Nam ⇄ Đông Nam Á
• Việt Nam ⇄ Đài Loan

Lưu ý:

• Trẻ em (2 đến dưới 12 tuổi): Tiêu chuẩn hành lý ký gửi được hưởng 100% giống người lớn theo từng hạng vé đã mua.
• Em bé (dưới 2 tuổi): Được mang miễn phí 01 xe đẩy gấp gọn hoặc 01 nôi em bé (không tính vào cước hành lý ký gửi).

Ký gửi hành lý Sun PhuQuoc Airways

Vietravel Airlines

Hành lý ký gửi Vietravel Airlines cần đáp ứng điều kiện kích thước và trọng lượng như sau:

Kích thước:

• Tổng kích thước 3 chiều tối đa 158 cm

Trọng lượng:

• Tối đa 32 kg/kiện

• Bảng tiêu chuẩn hành lý ký gửi miễn cước Vietravel Airlines - Nội địa và Quốc tế:

Tiêu chuẩn hành lý ký gửi Vietravel Airlines

Hành lý Vietravel Airlines ký gửi

Pacific Airlines

Kích thước:

• Tổng kích thước 3 chiều (dài x rộng x cao) không vượt quá 158cm.

Trọng lượng:

• Economy: Tối đa 23kg/kiện.

• Premium Economy: Tối đa 32kg/kiện.

Hành lý ký gửi Pacific Airlines

Bamboo Airways

Kích thước:

• Tổng kích thước 3 chiều (dài x rộng x cao) không vượt quá 203cm.

Trọng lượng:

• Mỗi kiện hành lý ký gửi có trọng lượng tối đa là 32kg

Tiêu chuẩn hành lý ký gửi Bamboo Airways

Ký gửi hành lý hãng Bamboo Airways

Hành lý ký gửi được mang những gì?

Hành khách có thể ký gửi nhiều loại vật dụng khác nhau, từ quần áo, mỹ phẩm đến thiết bị điện tử hoặc dụng cụ thể thao. Tuy nhiên, tùy từng loại vật phẩm, hãng hàng không có thể áp dụng quy định riêng về số lượng, cách đóng gói, trọng lượng hoặc điều kiện vận chuyển.

Vật phẩm được phép ký gửi

Quần áo

Quần áo là vật dụng phổ biến nhất trong hành lý ký gửi và hầu như không bị giới hạn về số lượng. Bạn nên gấp gọn hoặc sử dụng túi hút chân không để tiết kiệm diện tích vali, đồng thời phân loại theo từng túi để dễ sắp xếp và hạn chế nhăn trong quá trình vận chuyển.

Giày dép

Các loại giày dép thông thường đều được phép ký gửi. Bạn nên bọc riêng từng đôi bằng túi hoặc hộp để tránh làm bẩn quần áo và hạn chế giày bị móp, biến dạng trong quá trình vận chuyển.

Bình giữ nhiệt

Bình giữ nhiệt thông thường có thể được ký gửi nếu đã được làm sạch và không còn chứa chất lỏng bên trong. Với các loại bình có tích hợp pin hoặc chức năng làm nóng, hành khách nên tham khảo quy định mang bình giữ nhiệt lên máy bay trước khi khởi hành.

Quần áo là vật phẩm ký gửi phổ biến nhất

Vật phẩm được phép ký gửi nhưng có điều kiện

Mỹ phẩm

Hầu hết các loại mỹ phẩm như kem dưỡng, son môi, dầu gội, sữa tắm... đều có thể ký gửi. Tuy nhiên, mỹ phẩm dạng xịt, bình khí nén hoặc có thành phần dễ cháy có thể bị giới hạn về số lượng và điều kiện vận chuyển. Bạn nên tìm hiểu trước quy định mang mỹ phẩm lên máy bay để chuẩn bị hành lý phù hợp.

Nước hoa

Nước hoa được phép ký gửi nhưng cần đóng kín nắp và bọc chống sốc để hạn chế rò rỉ hoặc vỡ chai. Do nước hoa thường chứa cồn, một số hãng hàng không có thể áp dụng giới hạn về dung tích hoặc số lượng. Bạn có thể tham khảo quy định mang nước hoa lên máy bay trước chuyến đi.

Chất lỏng

Chất lỏng có được mang lên máy bay không? là thắc mắc của phần lớn hành khách. Thực tế các loại chất lỏng như nước uống, nước mắm, dầu ăn hoặc các dung dịch khác có thể được ký gửi nếu được đựng trong chai, lọ kín và đóng gói cẩn thận để tránh rò rỉ.

Đối với các chuyến bay quốc tế, hành khách cũng cần lưu ý quy định nhập cảnh của quốc gia đến đối với một số loại chất lỏng.

Chất lỏng có thể được mang trong hành lý ký gửi

Bình xịt

Một số loại bình xịt như dầu gội khô, xịt chống nắng, keo xịt tóc, xịt khử mùi hoặc thuốc xịt y tế... có thể được ký gửi nếu đáp ứng quy định của hãng hàng không. Tuy nhiên, các bình xịt chứa khí nén, chất dễ cháy hoặc thuộc nhóm hàng nguy hiểm sẽ bị giới hạn hoặc cấm vận chuyển.

Đồ ăn

Đồ ăn khô, bánh kẹo hoặc thực phẩm đóng gói kín thường được phép ký gửi nếu không gây mùi hoặc rò rỉ. Với các chuyến bay quốc tế, nhiều quốc gia có quy định nghiêm ngặt đối với thịt, hải sản, rau củ, trái cây và các sản phẩm có nguồn gốc động thực vật.

>> Xem chi tiết: Cách mang sầu riêng, nước mắm, đồ hải sản khi đi máy bay

Thuốc

Thuốc thông thường có thể được để trong hành lý ký gửi. Tuy nhiên, thuốc kê đơn, thuốc cần bảo quản lạnh hoặc thuốc cần sử dụng trong chuyến bay nên được mang theo trong hành lý xách tay và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ khi cần thiết. Bạn nên tham khảo quy định mang thuốc lên máy bay trước chuyến đi.

Rượu, bia và đồ uống có cồn

Có được mang rượu lên máy bay không? Thực tế rượu và đồ uống có cồn có thể được ký gửi nếu đáp ứng quy định về nồng độ cồn, số lượng và cách đóng gói của hãng hàng không. Với các chuyến bay quốc tế, hành khách cũng cần lưu ý giới hạn nhập cảnh và miễn thuế của quốc gia đến.

Rượu được phép ký gửi nếu đảm bảo các điều kiện an ninh hàng không

Máy ảnh

Máy ảnh và các thiết bị chụp hình có thể được ký gửi nếu được đóng gói cẩn thận. Tuy nhiên, do đây là thiết bị có giá trị cao và thường sử dụng pin lithium, hành khách nên mang theo trong hành lý xách tay hoặc tìm hiểu trước quy định mang máy ảnh lên máy bay để lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp.

Thiết bị điện tử

Một số thiết bị điện tử như máy chơi game, máy quay phim, loa hoặc flycam có thể được ký gửi tùy loại thiết bị và loại pin sử dụng. Với thiết bị sử dụng pin lithium, hành khách cần kiểm tra kỹ điều kiện vận chuyển của hãng hàng không.

Lưu ý: Pin sạc dự phòng và pin lithium rời không được ký gửi mà phải mang theo trong hành lý xách tay.

Vật sắc nhọn

Các vật dụng sắc nhọn như dao, kéo hoặc một số dụng cụ có lưỡi sắc không được mang trong hành lý xách tay nhưng có thể được ký gửi nếu đáp ứng yêu cầu an toàn.

Các vật dụng này cần được bọc kín phần lưỡi hoặc đầu nhọn và đóng gói chắc chắn để tránh gây thương tích trong quá trình vận chuyển.

Dụng cụ và đồ nghề

Một số dụng cụ như búa, cờ lê, kìm, khoan hoặc mũi khoan có thể được vận chuyển trong hành lý ký gửi nhưng không được mang lên khoang hành khách. Các công cụ có đầu nhọn hoặc cạnh sắc cần được bọc và cố định chắc chắn trước khi ký gửi.

Các vật phẩm có đầu nhọn bắt buộc để trong hành lý ký gửi

Hành lý đặc biệt

Xe đẩy trẻ em

Xe đẩy trẻ em thường được các hãng hàng không tiếp nhận dưới dạng hành lý đặc biệt. Tùy từng hãng và hạng vé, xe đẩy có thể được ký gửi miễn phí hoặc tính vào tiêu chuẩn hành lý miễn cước. Bạn nên tham khảo trước quy định mang xe đẩy trẻ em lên máy bay của hãng hàng không.

Xe đạp

Xe đạp thường được xếp vào nhóm hành lý đặc biệt do có kích thước lớn và cần đóng gói đúng quy cách. Một số hãng có thể yêu cầu tháo bàn đạp, xoay ngang tay lái hoặc đóng xe trong thùng/túi chuyên dụng trước khi ký gửi.

Dụng cụ thể thao

Các loại dụng cụ như gậy golf, ván lướt sóng, vợt tennis, dụng cụ lặn, cần câu cá... thường được vận chuyển dưới dạng hành lý đặc biệt. Tùy từng hãng hàng không, các vật dụng này có thể được tính vào tiêu chuẩn hành lý miễn cước hoặc phát sinh thêm phí vận chuyển.

Xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển

Xe lăn và các thiết bị hỗ trợ di chuyển được các hãng hàng không áp dụng quy trình vận chuyển riêng. Đối với xe lăn điện hoặc thiết bị sử dụng pin lithium, hành khách nên thông báo trước cho hãng để được hướng dẫn về loại pin, cách tháo pin và điều kiện vận chuyển.

>> Xem thêm: Có được mang xe lăn lên máy bay không? Cần chú ý điều gì?

Thiết bị y tế

Một số thiết bị y tế như máy tạo oxy, máy trợ thở hoặc thiết bị hỗ trợ sử dụng pin có thể được vận chuyển nếu đáp ứng quy định của hãng hàng không. Hành khách nên liên hệ trước với hãng để xác nhận điều kiện vận chuyển và chuẩn bị giấy tờ y tế nếu được yêu cầu.

Xe đẩy trẻ em gấp gọn có thể được ký gửi

Những vật không được mang trong hành lý ký gửi

Sau đây là một số vật phẩm không được phép để trong hành lý ký gửi do có nguy cơ gây cháy nổ, rò rỉ hoặc ảnh hưởng đến an toàn chuyến bay:

Pin sạc dự phòng và pin lithium rời

Pin sạc dự phòng và pin lithium dự phòng/rời không được để trong hành lý ký gửi. Các loại pin này phải được mang trong hành lý xách tay và cần đáp ứng giới hạn công suất theo quy định của hãng hàng không.

>> Xem thêm: Quy định mang pin sạc dự phòng lên máy bay

Thuốc lá điện tử

Thuốc lá điện tử và các thiết bị hút thuốc sử dụng pin không được để trong hành lý ký gửi do nguy cơ pin bị kích hoạt hoặc quá nhiệt trong khoang hàng. Thiết bị phải được mang theo người hoặc để trong hành lý xách tay và không được sử dụng hay sạc pin trên máy bay.

Chất dễ cháy, nổ

Các chất và vật phẩm có nguy cơ cháy nổ như xăng, dầu, nhiên liệu, sơn dễ cháy, dung môi, pháo, pháo sáng và một số loại khí dễ cháy không được để trong hành lý ký gửi. Đây là nhóm hàng nguy hiểm có thể gây cháy hoặc phát nổ trong quá trình vận chuyển.

Hóa chất và chất độc hại

Các loại hóa chất có tính ăn mòn, oxy hóa hoặc độc hại như axit, chất tẩy mạnh, thuốc trừ sâu, chất độc... không được vận chuyển trong hành lý ký gửi thông thường. Một số sản phẩm gia dụng có chứa các thành phần này cũng có thể bị từ chối vận chuyển.

Bình gas và khí nén nguy hiểm

Bình gas mini, bình chứa khí dễ cháy và một số loại bình khí nén không được để trong hành lý ký gửi. Tuy nhiên, không phải tất cả bình khí nén đều bị cấm, vì một số bình xịt dùng cho y tế hoặc vệ sinh cá nhân vẫn có thể được vận chuyển khi đáp ứng điều kiện của hãng.

Chất phóng xạ và vật liệu nguy hiểm khác

Các vật liệu phóng xạ, chất lây nhiễm, chất oxy hóa mạnh và những loại hàng hóa nguy hiểm khác không được vận chuyển như hành lý ký gửi thông thường. Trường hợp cần vận chuyển cho mục đích y tế hoặc chuyên dụng phải thực hiện theo quy trình riêng của hãng hàng không.

Những vật không được mang trong hành lý ký gửi

>> Tìm hiểu thêm: Đi máy bay không được mang gì?

Những vật cần lưu ý khi ký gửi

Một số vật dụng không thuộc danh mục cấm ký gửi nhưng hành khách nên cân nhắc mang theo trong hành lý xách tay để hạn chế hư hỏng hoặc thất lạc.

Đặc biệt, với tài sản có giá trị cao và giấy tờ quan trọng, chính sách bồi thường của hãng hàng không có thể bị giới hạn nếu xảy ra sự cố.

Đồ dễ vỡ

Các vật dụng dễ vỡ như đồ thủy tinh, gốm sứ, chai lọ hoặc đồ lưu niệm có thể bị hư hỏng do va đập trong quá trình vận chuyển hành lý. Nếu phải ký gửi, bạn nên bọc chống sốc, cố định vật dụng bên trong vali và sử dụng bao bì chắc chắn. Với đồ có giá trị, nên cân nhắc mang theo hành lý xách tay nếu đáp ứng quy định về kích thước và trọng lượng.

Nhạc cụ

Nhạc cụ có thể được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi, hành lý xách tay hoặc áp dụng hình thức vận chuyển riêng tùy kích thước và quy định của hãng. Với các loại nhạc cụ dễ vỡ hoặc có giá trị cao, hành khách nên sử dụng hộp cứng chuyên dụng.

Tiền mặt

Không nên để tiền mặt trong hành lý ký gửi vì hành khách không thể kiểm soát hành lý trong suốt quá trình vận chuyển và có nguy cơ thất lạc. Tiền mặt nên được giữ trong hành lý xách tay hoặc túi cá nhân và bảo quản cẩn thận trong suốt hành trình.

Giấy tờ quan trọng

Hộ chiếu, căn cước, visa, vé máy bay, giấy tờ công việc và các tài liệu quan trọng không nên để trong hành lý ký gửi. Hành khách nên mang theo người hoặc để trong hành lý xách tay để có thể sử dụng khi làm thủ tục và tránh ảnh hưởng đến chuyến đi nếu hành lý bị chậm hoặc thất lạc.

Laptop

Laptop có thể được ký gửi nhưng không được khuyến khích do nguy cơ va đập, thất lạc và các quy định liên quan đến pin lithium. Hành khách được khuyến cáo mang laptop trong hành lý xách tay và nên tham khảo quy định mang laptop lên máy bay trước khi khởi hành.

Trang sức và đồ có giá trị khác

Trang sức, đồng hồ, kim loại quý và các tài sản có giá trị cao không nên để trong hành lý ký gửi do nguy cơ mất mát hoặc hư hỏng. Hành khách nên mang theo trong hành lý xách tay và tự bảo quản trong suốt chuyến bay.

Những vật cần lưu ý khi ký gửi

Mẹo đóng gói hành lý ký gửi

Việc đóng gói hành lý ký gửi đúng cách giúp hạn chế hư hỏng, thất lạc và tránh phát sinh phí do hành lý vượt quá tiêu chuẩn của hãng.

Bạn có thể tham khảo một số mẹo đóng gói hành lý như sau:

• Quấn màng bảo vệ vali: Với vali dễ trầy xước hoặc có nhiều khóa kéo, bạn có thể sử dụng màng bọc để bảo vệ bên ngoài và hạn chế vali bị bung trong quá trình vận chuyển. Nhiều sân bay cũng có dịch vụ quấn hành lý tại nhà ga.

• Sử dụng khóa TSA: Nên ưu tiên khóa TSA khi cần khóa vali, đặc biệt trên các hành trình quốc tế. Loại khóa này cho phép nhân viên an ninh mở kiểm tra hành lý bằng chìa chuyên dụng mà không cần phá khóa.

• Dán thông tin nhận diện: Gắn thẻ có họ tên và số điện thoại ở vị trí dễ nhìn để thuận tiện nhận diện và liên hệ nếu hành lý bị thất lạc. Bạn cũng có thể sử dụng dây đai hoặc dấu hiệu nhận biết riêng để tránh lấy nhầm vali.

• Đóng gói riêng chất lỏng: Chất lỏng nên được đựng trong chai/lọ có nắp kín, sau đó cho vào túi chống rò rỉ trước khi xếp vào vali. Không nên để chai lọ sát thành vali; có thể đặt giữa các lớp quần áo để giảm nguy cơ va đập.

• Chụp lại hành lý trước khi ký gửi: Nên chụp ảnh bên ngoài vali và giữ lại thẻ hành lý (baggage tag) sau khi làm thủ tục. Đây là những thông tin hữu ích để hãng hàng không xác định hành lý nếu xảy ra trường hợp hành lý bị thất lạc hoặc đến chậm.

• Cân hành lý trước khi ra sân bay: Kiểm tra trước trọng lượng và kích thước vali theo tiêu chuẩn của hãng để tránh hành lý quá cân hoặc quá khổ. Nếu vượt tiêu chuẩn miễn cước, nên mua thêm hành lý ký gửi trước chuyến bay vì mức phí tại sân bay thường sẽ cao hơn.

Mẹo đóng gói hành lý để ký gửi

Mua thêm hành lý ký gửi như thế nào?

Nếu tiêu chuẩn hành lý miễn cước không đủ nhu cầu, hành khách có thể mua thêm hành lý ký gửi trước chuyến bay. Tùy hãng hàng không, hành lý bổ sung có thể được bán theo gói trọng lượng hoặc số kiện.

Bạn có thể mua thêm hành lý ký gửi theo các cách sau:

• Mua cùng lúc đặt vé: Chọn gói hành lý phù hợp ngay trong quá trình đặt vé máy bay. Đây là cách thuận tiện nhất để chủ động chi phí và hạn mức hành lý ngay từ đầu.
• Mua sau khi đã đặt vé: Nếu đã có vé, hành khách vẫn có thể bổ sung hành lý qua website/app của hãng, đại lý nơi mua vé hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trước thời hạn quy định.
• Mua tại sân bay: Có thể đăng ký thêm hành lý tại quầy làm thủ tục nếu hãng cho phép. Tuy nhiên, mức phí tại sân bay thường cao hơn so với mua trước, vì vậy nên kiểm tra và mua hành lý sớm nếu đã có nhu cầu.

Khi mua thêm hành lý ký gửi, bạn cần kiểm tra trọng lượng, số kiện và kích thước tối đa được phép, bởi mỗi hãng và từng đường bay có thể áp dụng tiêu chuẩn khác nhau.

Lưu ý: Nếu đặt vé máy bay tại BestPrice, bạn có thể lựa chọn hành lý ký gửi khi đặt vé hoặc liên hệ BestPrice để được hỗ trợ bổ sung hành lý sau khi xuất vé.

Nên mua thêm hành lý ký gửi trước chuyến đi thay vì mua tại sân bay

Một số lưu ý khi mang hành lý ký gửi đi máy bay

Để quá trình làm thủ tục thuận lợi và hạn chế các rủi ro liên quan đến hành lý, hành khách nên lưu ý một số điểm sau:

• Kiểm tra quy định của hãng trước chuyến bay: Mỗi hãng, hạng vé và hành trình có thể áp dụng mức hành lý miễn cước, giới hạn số kiện, trọng lượng và kích thước khác nhau. Đặc biệt với hành lý đặc biệt hoặc vật phẩm có điều kiện vận chuyển, nên kiểm tra quy định trước khi ra sân bay.
• Không để vật có giá trị trong hành lý ký gửi: Tiền mặt, hộ chiếu, giấy tờ quan trọng, trang sức, thiết bị điện tử có giá trị và các vật dụng khó thay thế nên mang theo hành lý xách tay thay vì ký gửi.
• Ghi thông tin nhận diện trên hành lý: Nên gắn thẻ tên (name tag) bên ngoài vali với họ tên và số điện thoại để dễ nhận diện, đồng thời hỗ trợ hãng hàng không liên hệ nếu hành lý bị thất lạc hoặc chuyển nhầm.
• Không nhận xách hộ hành lý của người khác: Không nhận giữ, vận chuyển hoặc ký gửi hộ hành lý, bưu kiện hay vật phẩm của người không quen biết. Hành khách là người chịu trách nhiệm đối với hành lý đứng tên mình trong quá trình vận chuyển.
• Không để hành lý không có người trông coi: Tại sân bay, không nên để vali hoặc túi hành lý ở khu vực công cộng mà không có người giám sát. Chỉ giao hành lý cho nhân viên tại quầy làm thủ tục hoặc khu vực tiếp nhận hành lý chính thức.
• Giữ lại thẻ hành lý ký gửi: Sau khi làm thủ tục, cần giữ cuống thẻ hành lý (baggage tag) được hãng cấp cho đến khi đã nhận đủ hành lý tại điểm đến. Đây là thông tin quan trọng để tra cứu và xử lý nếu hành lý bị chậm, thất lạc hoặc hư hỏng.
• Kiểm tra kỹ hành lý trước khi rời sân bay: Khi nhận vali, nên kiểm tra ngay số lượng, tên trên thẻ và tình trạng bên ngoài. Nếu phát hiện lấy nhầm, mất hành lý, vali bị vỡ hoặc hư hỏng, nên thông báo ngay tại quầy hành lý thất lạc của hãng trước khi rời khu vực nhận hành lý.

Một số lưu ý khi mang hành lý ký gửi

Câu hỏi thường gặp về hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi tối đa bao nhiêu kg?

Không có một mức trọng lượng tối đa chung cho tất cả chuyến bay. Tiêu chuẩn hành lý ký gửi phụ thuộc vào hãng hàng không, hạng vé và hành trình, phổ biến khoảng 20 - 32kg/kiện. Với hành lý vượt giới hạn cho phép của một kiện, hành khách có thể phải chia thành nhiều kiện hoặc đăng ký vận chuyển theo quy định riêng.

Hành lý ký gửi có mất tiền không?

Hành lý ký gửi có thể được miễn phí hoặc phải mua thêm tính phí, tùy thuộc vào hãng hàng không, hạng vé và điều kiện vé bạn đã mua. Một số hạng vé đã bao gồm sẵn hành lý ký gửi, trong khi các hạng vé tiết kiệm có thể không bao gồm và bạn cần mua thêm nếu có nhu cầu. Bạn nên kiểm tra quyền lợi hành lý trên vé trước khi mua thêm để tránh phát sinh chi phí không cần thiết.

Có được mua thêm hành lý ký gửi sau khi đặt vé không?

Có. Hầu hết các hãng hàng không cho phép mua thêm hành lý ký gửi sau khi đã đặt vé, thông qua website/app của hãng, đại lý nơi mua vé hoặc tại sân bay. Nên mua trước chuyến bay vì chi phí thường tốt hơn so với mua tại sân bay.

Có được gộp hành lý ký gửi không?

Có thể gộp hành lý ký gửi tùy quy định của từng hãng hàng không. Một số hãng cho phép hành khách trong cùng mã đặt chỗ hoặc cùng chuyến bay gộp số cân hành lý. Trong khi một số hãng áp dụng giới hạn riêng cho từng hành khách hoặc từng kiện sẽ không được gộp. Do đó, bạn nên kiểm tra chính sách của hãng trước khi đóng chung hoặc phân chia hành lý.

Có thể gộp hành lý ký gửi tùy theo quy định của hãng hàng không

Hành lý ký gửi quá cân xử lý thế nào?

Nếu hành lý vượt tiêu chuẩn đã mua, hành khách có thể sắp xếp lại hành lý, mua thêm trọng lượng/kiện hoặc thanh toán phí hành lý quá cước tại sân bay.

Trường hợp một kiện vượt trọng lượng hoặc kích thước tối đa mà hãng chấp nhận, hành khách có thể phải chia lại hành lý hoặc chuyển sang hình thức vận chuyển khác.

Hành lý ký gửi có bị kiểm tra không?

Có. Hành lý ký gửi sẽ được kiểm tra an ninh trước khi đưa lên máy bay, thường bằng hệ thống soi chiếu tại sân bay.

Nếu phát hiện vật phẩm nghi vấn, thuộc danh mục hạn chế hoặc không được phép vận chuyển, nhân viên an ninh có thể yêu cầu hành khách mở hành lý để kiểm tra trực tiếp.

Vì vậy, bạn nên kiểm tra kỹ quy định về vật phẩm được phép và không được phép mang trong hành lý ký gửi trước chuyến bay.

Hành lý ký gửi bị thất lạc phải làm sao?

Nếu không nhận được hành lý tại băng chuyền, hành khách nên báo ngay tại quầy hành lý thất lạc (Lost & Found/Baggage Service) của hãng hoặc đơn vị phục vụ mặt đất trước khi rời sân bay. Cần giữ thẻ hành lý, thẻ lên máy bay và cung cấp thông tin mô tả vali để hãng tra cứu và hỗ trợ tìm kiếm.

Có thể khóa vali hành lý ký gửi không?

Có. Hành khách có thể khóa vali trước khi ký gửi và nên ưu tiên sử dụng khóa TSA, đặc biệt khi bay quốc tế. Khóa TSA cho phép nhân viên an ninh có thẩm quyền mở vali bằng dụng cụ chuyên dụng khi cần kiểm tra mà không phải phá khóa.

Nên sử dụng vali có khóa TSA chuẩn quốc tế

Trên đây là những quy định quan trọng bạn cần biết về hành lý ký gửi khi đi máy bay. Hãy tìm hiểu ký thông tin để chuẩn bị hành lý phù hợp, tránh các phát sinh không đáng có khi làm thủ tục bay.

Để được hỗ trợ đặt vé máy bay cũng như giải đáp các thông tin về hành lý ký gửi, bạn có thể gọi đến tổng đài 1900 2605.

Tác giả: Thanh Hà

Nguồn ảnh: Internet