CẦN BIẾT: Điều kiện vé máy bay Vietravel Airlines
Mục lục bài viết
- 1. Điều kiện thay đổi thông tin vé máy bay Vietravel Airlines
- 1.1 Điều kiện thay đổi tên
- 1.2 Điều kiện thay đổi hành trình/chuyến bay/thời gian bay
- 1.3 Điều kiện hoàn/hủy vé Vietravel Airlines
- Đối với vé Phổ thông không được hoàn
- Đối với loại vé Phổ thông được hoàn
- Đối với vé có điều kiện không được hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy chỗ trước 4 tiếng trước giờ bay
- Trường hợp lỗi do hãng
- 2. Điều kiện vé Vietravel đối với khách không đến làm thủ tục trong thời gian quy định
- 3. Điều kiện giá vé trẻ em và em bé của Vietravel Airlines
Điều kiện thay đổi thông tin vé máy bay Vietravel Airlines
Điều kiện thay đổi tên
Điều kiện thay đổi tên được áp dụng cho vé máy bay Vietravel Airlines, cụ thể như sau:
- Điều kiện đổi tên áp dụng cho tất cả hành trình còn lại của đặt chỗ;
- Phí đổi tên là 350.000đ/ khách/ lần đổi + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Không giới hạn số lần đổi tên, chỉ áp dụng khi vé còn hiệu lực (vé chưa qua ngày bay).
Điều kiện vé máy bay Vietravel Airlines
Điều kiện thay đổi hành trình/chuyến bay/thời gian bay
Điều kiện thay đổi hành trình bay/chuyến bay/ thời gian bay được hãng quy định theo bảng dưới đây:
|
Điều kiện thay đổi |
Mức phí |
|
Đổi ngày bay cùng hành trình |
Áp dụng Phí thay đổi 350.000đ/khách/chặng và Chênh lệch giá vé trong thời hạn thay đổi. |
|
Đổi ngày bay và hành trình hoặc chỉ đổi hành trình |
Điều kiện thay đổi vé của Vietravel Airlines
Ngoài ra, hành khách cần lưu ý về điều kiện thay đổi hành trình/chuyến bay/thời gian bay:
- Giá vé thay đổi ngày bay/chặng bay phải bằng hoặc cao hơn giá vé cũ;
- Trường hợp có giá vé thấp hơn thì số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn trả;
- Không giới hạn số lần đổi tên, chỉ áp dụng khi vé còn hiệu lực (vé chưa qua ngày bay).
Điều kiện hoàn/hủy vé Vietravel Airlines
Đối với vé Phổ thông không được hoàn
Đối với vé không được phép hoàn, Vietravel Airlines sẽ chỉ hoàn trả lại cho hành khách phần thuế, phí mà hãng có trách nhiệm thu hộ các nhà chức trách. Trong đó bao gồm phí soi chiếu an ninh sân bay, phí quản trị hệ thống, thuế phí sân bay,...
Mức phí hoàn là 100.000đ/khách/chặng.
Đối với loại vé Phổ thông được hoàn
Vé phổ thông có điều kiện hoàn vé cần phải thỏa mãn những điều kiện sau đây:
- Hành khách cần báo hủy vé ít nhất 4 tiếng trước giờ bay được ghi trên vé và vé phải còn hiệu lực.
- Vé có điều kiện hoàn ngay từ khi hành khách đặt mua. Trường hợp hành khách mua vé không có điều kiện hoàn, sau đó nâng hạng lên vé được hoàn thì vẫn áp dụng điều kiện không hoàn vé của vé gốc.
Quy định hoàn vé và mức phí hoàn vé phổ thông của Vietravel Airlines được áp dụng như sau:
- Phí hoàn vé là 350.000đ/khách/chặng.
- Hoàn đầy đủ tất cả giá vé và thuế phí bao gồm trong vé máy bay sau khi trừ phí hoàn vé, không tính phí hoàn thay đổi (nếu có).
- Hoàn tiền của các gói tiện ích và sản phẩm, dịch vụ doanh thu khác nếu cùng vé (trừ suất ăn nóng phải yêu cầu hoàn trước 48 tiếng so với giờ bay).
- Thời gian hoàn vé là trong vòng 13 tháng kể từ ngày xuất vé.
Đối với vé có điều kiện không được hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy chỗ trước 4 tiếng trước giờ bay
Trường hợp hành khách mua vé không có điều kiện hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng không hủy vé trước 4 tiếng so với giờ bay, điều kiện hoàn vé được áp dụng như sau:
- Chỉ hoàn các loại thuế, phí thu hộ (Phí sân bay & An ninh soi chiếu), không hoàn giá vé gốc.
- Thời gian hoàn vé được xử lý trong vòng 13 tháng kể từ ngày thanh toán vé lần đầu.
- Phí xử lý hoàn vé là 100.000đ/khách/chặng (chưa bao gồm VAT)
Trường hợp lỗi do hãng
- Được phép hoàn vé đối với các chuyến bay bị thay đổi ngày/giờ bay hoặc chậm chuyến từ trên 3 tiếng hoặc bay sớm trên 1 tiếng;
- Được phép hoàn vé đối với các chuyến bay bị hủy bởi Vietravel Airlines: là chuyến bay không thực hiện trong vòng 24h trước giờ dự kiến cất cánh;
- Được phép hoàn vé (không thu phí hoàn) đối với các chuyến bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng trong cùng PNR. Hoàn tất cả tiền vé và thuế phí, bao gồm cả phí thay đổi của trong lần thay đổi gần nhất
Trường hợp lỗi do hãng bay, hành khách sẽ được hoàn vé Vietravel Airlines
Điều kiện vé Vietravel đối với khách không đến làm thủ tục trong thời gian quy định
Trường hợp hành khách bị trễ chuyến hoặc không thể đến làm thủ tục bay, quy định đổi vé được áp dụng như sau:
- Được phép đổi vé sang chuyến bay kế tiếp trong vòng 24h so với giờ khởi hành của chuyến cũ. Điều kiện được áp dụng khi hành khách không đến làm thủ tục sau khi đóng quầy, yêu cầu hành khách phải có xác nhận bởi nhân viên hãng trong thời gian đóng quầy cho đến giờ khởi hành thực tế.
- Phí đến muộn chuyến bay (Late fee): 400.000đ/ khách + Chênh lệch giá vé (nếu có).
Điều kiện giá vé trẻ em và em bé của Vietravel Airlines
Đối với vé trẻ em và em bé của Vietravel Airlines, giá vé được áp dụng chi tiết ở bảng sau:
|
Đối tượng hành khách |
Giá vé chi tiết (Chưa bao gồm thuế phí) |
|
Trẻ em từ 2 - 12 tuổi |
Giá vé cơ bản áp dụng bằng mức giá người lớn |
|
Em bé từ 07 ngày tuổi đến 2 tuổi |
- Với các đường bay ngắn dưới 700km: 100.000 đồng/ bé/ chặng - Với các đường bay dài trên 700km: 150.000 đồng/ bé/ chặng |
Giá vé trẻ em và em bé của Vietravel Airlines
Để được tư vấn về điều kiện vé máy bay Vietravel Airlines cũng như hỗ trợ đặt vé máy bay giá rẻ, bạn có thể liên hệ ngay BestPrice.vn qua tổng đài 1900 2605.
Tác giả: Thảo Chi
Nguồn ảnh: Internet
