[CẬP NHẬT] Vé máy bay điện tử PNR là gì và những thông tin cần biết
Vé máy bay điện tử là gì? PNR là gì? Có phải in vé máy bay điện tử khi làm thủ tục bay không? Cùng BestPrice tìm hiểu những thông tin cần biết về vé điện tử ngay dưới đây.
- 1. Vé máy bay điện tử là gì?
- 2. Các thông tin trên vé máy bay điện tử
- 3. Cách lấy vé điện tử như thế nào?
- 4. Cách dùng vé máy bay điện tử
- 4.1 Dùng để check-in online
- 4.2 Dùng để làm thủ tục check-in tại sân bay
- 4.3 Dùng để làm thủ tục tại kiosk check-in
- 4.4 Dùng để check-in chuyến bay qua tổng đài
- 5. Một số lưu ý đối với vé máy bay điện tử
- 6. Những câu hỏi thường gặp về vé máy bay điện tử
- 6.1 Có cần in vé máy bay điện tử không?
- 6.2 Cách kiểm tra vé điện tử đã đặt thành công chưa?
- 6.3 Mất vé máy bay điện tử xử lý thế nào?
Vé máy bay điện tử là gì?
Vé máy bay điện tử được phát hành để xác nhận việc hành khách mua vé máy bay trực tuyến thành công. Các thông tin chính trên vé điện tử máy bay gồm có Mã đặt chỗ (PNR), thông tin hành khách, thông tin chuyến bay, hành lý, cùng các dịch vụ bổ sung khác (nếu có).
Mẫu vé máy bay điện tử BestPrice
Mỗi vé máy bay điện tử có thể chứa thông tin của nhiều hành khách cùng lúc. Tùy theo quy định của hãng, 1 vé điện tử có thể dùng chung cho từ 1 người đến 100 người nếu đặt cùng chuyến bay và ngày giờ bay.
Ngày nay, việc đặt vé máy bay trực tuyến ngày càng dễ dàng hơn. Sau khi hoàn thành việc đặt chỗ, file vé máy bay điện tử sẽ được gửi về Email hoặc Zalo của hành khách.
Mỗi hãng hàng không hoặc đại lý du lịch sẽ có mẫu thiết kế vé điện tử khác nhau trên cơ sở đảm bảo các thông tin cần thiết.
Mẫu vé máy bay điện tử Vietnam Airlines
Vé điện tử được sử dụng ngày càng phổ biến bởi những ưu điểm như:
- Dễ dàng check thông tin chuyến bay trực tuyến: Thông tin vé điện tử có thể kiểm tra được trên website hoặc ứng dụng hãng hàng không. Trong trường hợp phát hiện sai sót, bạn có thể liên hệ ngay đến hãng hoặc đại lý xuất vé để được hỗ trợ kịp thời.
- Không lo mất vé: Vé máy bay điện tử là thông tin lưu giữ trực tuyến nên không có rủi ro mất mát như vé giấy. Trong trường hợp rủi ro bị mất tài khoản Zalo, Email... nên không thể check được vé điện tử, bạn chỉ cần liên hệ hoặc đại lý xuất vé và yêu cầu gửi lại là được.
- Thuận tiện sử dụng: Hành khách có thể xuất trình vé điện tử qua thiết bị di động để sử dụng khi làm thủ tục check in chuyến bay.
Các thông tin trên vé máy bay điện tử
Vé máy bay điện tử gồm có những thông tin chính sau đây:
- Mã đặt chỗ (Mã PNR): Rất nhiều hành khách khi mua vé máy bay có thắc mắc “PNR là gì?”. Định nghĩa PNR - Passenger Name Record là mã định danh chuyến bay dành cho 1 khách hoặc 1 nhóm khách trên hành trình bay nhất định. Mã PNR thường gồm 6 ký tự cả chữ và số được tạo ngẫu nhiên khi hành khách thực hiện đặt vé.
- Thông tin hành khách: Họ và tên đầy đủ và chính xác theo giấy tờ tùy thân, giới tính, ngày tháng năm sinh của các hành khách bay.
- Thông tin chuyến bay: Số hiệu chuyến bay, số vé, điểm đi, điểm đến, ngày đi, ngày về, giờ cất cánh, giờ hạ cánh, hạng vé.
- Điều kiện vé: Thông tin hành lý, quy định hoàn - hủy - đổi...
- Ghi chú khác (nếu có): Giấy tờ cần mang theo, thời gian ra sân bay...
Các thông tin trên vé máy bay điện tử
Cách lấy vé điện tử như thế nào?
Vé máy bay điện tử có thể lấy được thông qua hình thức mua vé trực tiếp tại văn phòng hãng/ đại lý hoặc đặt vé trực tuyến qua website/ ứng dụng:
- Mua vé trực tiếp: Khi đến mua vé máy bay ở văn phòng hãng/ đại lý, sau khi thanh toán thành công, bạn báo nhân viên gửi vé điện tử về email/ Zalo.
- Mua vé trực tuyến: Khi hoàn tất việc mua vé trực tuyến trên website, ứng dụng hãng/ đại lý, bạn sẽ nhận vé máy bay điện tử gửi qua email/ Zalo đã đăng ký.
Tùy từng hệ thống hãng/ đại lý, vé điện tử sẽ được xuất gửi về trong vòng 60 phút. File vé điện tử thường là bản PDF.
Bạn cần lưu ý kiểm tra đúng các thông tin trên vé điện tử trước khi đặt vé để tránh sai sót. Nếu sai thông tin có thể mất phí đổi hoặc không được phép đổi tùy theo điều kiện vé.
Cách dùng vé máy bay điện tử
Bạn có thể sử dụng vé máy bay điện tử theo những hình thức sau:
Dùng để check-in online
Với thông tin trên vé máy bay điện tử, bạn có thể dùng để tự check in online chuyến bay trên website/ ứng dụng hãng hàng không. Nếu đặt vé ở đại lý, bạn có thể liên hệ nhân viên đại lý vé hỗ trợ check-in.
Dùng để làm thủ tục check-in tại sân bay
Trong trường hợp làm thủ tục check-in sân bay tại quầy của hãng hàng không, bạn cần xuất trình thông tin vé máy bay điện tử đã lưu trên thiết bị di động. Đó có thể là ảnh chụp màn hình hoặc file vé trên email, Zalo… Kèm theo vé điện tử bạn cần xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ đúng tên trên vé.
Dựa trên vé điện tử bạn cung cấp, nhân viên hãng có thể truy xuất thông tin trên hệ thống và tiến hành làm thủ tục bay cho bạn.
Dùng vé máy bay điện tử làm thủ tục check in sân bay
Dùng để làm thủ tục tại kiosk check-in
Các hãng hàng không Vietnam Airlines, Bamboo Airways hay Vietjet Air hiện đã triển khai kiosk check in tại một số sân bay lớn như Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (TP. HCM), Đà Nẵng, Cam Ranh…
Tại các kiosk này bạn cần nhập thông tin mã đặt chỗ cũng như họ tên hành khách trên vé máy bay điện tử để hoàn tất việc check-in.
Dùng để check-in chuyến bay qua tổng đài
Vietnam Airlines là hãng bay đang triển khai dịch vụ check in qua tổng đài. Dịch vụ áp dụng cho các chuyến bay nội địa khởi hành từ sân bay Nội Bài (Hà Nội) và sân bay Tân Sơn Nhất (TP. HCM).
Khi gọi điện lên tổng đài, bạn hãy đọc mã đặt chỗ, họ và tên trên vé điện tử và hành trình bay muốn check-in. Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra, đối chiếu thông tin và làm check-in cho bạn.
Dùng vé điện tử để check in qua tổng đài
Một số lưu ý đối với vé máy bay điện tử
Khi sử dụng vé máy bay điện tử bạn cần lưu ý một số thông tin dưới đây:
- Vé điện tử thường sẽ được gửi về các kênh liên lạc bạn đã đăng ký như Zalo, Email… Nếu chưa nhận được vé, hãy liên hệ nơi xuất vé là hãng bay hoặc đại lý, phòng vé để được hỗ trợ.
- Nên sao lưu vé máy bay điện tử bằng cách chụp màn hình hoặc dự phòng bằng bản in để đề phòng các trường hợp rắc rối có thể xảy ra khi làm thủ tục.
- Cẩn trọng lựa chọn và đặt vé tại các địa chỉ uy tín như website/ ứng dụng của hãng hàng không, đại lý, phòng vé chính thức
- Kiểm tra kỹ các thông tin trên vé điện tử như họ và tên, hành trình bay, ngày bay, thông tin liên hệ… trước khi thực hiện thanh toán để tránh tình trạng sai sót. Nếu sai có thể không thay đổi được hoặc mất phí thay đổi tùy điều kiện vé.
- Cung cấp chính xác các thông tin liên hệ để kịp thời nhận được thông báo về chuyến bay từ hãng hàng không.
Những câu hỏi thường gặp về vé máy bay điện tử
Có cần in vé máy bay điện tử không?
Vé máy bay điện tử không bắt buộc phải in ra để sử dụng. Bạn hoàn toàn có thể xuất trình vé trên thiết bị di động. Tuy vậy, để đề phòng các rủi ro, sự cố có thể xảy ra khi làm thủ tục bay, hãng hàng không khuyến cáo bạn nên dự phòng thêm một bản in ra giấy.
Cách kiểm tra vé điện tử đã đặt thành công chưa?
Để kiểm tra vé điện tử đã đặt thành công chưa bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
- Nhập mã vé máy bay điện tử và họ tên để check ở mục Chuyến bay của tôi hoặc Quản lý đặt chỗ trên website của hãng hàng không
- Gọi lên tổng đài hãng hàng không và đọc mã code vé điện tử, họ và tên, số điện thoại đặt vé để nhân viên hỗ trợ check
- Gọi lên tổng đài của đại lý nơi bạn đặt vé. Nếu bạn mua vé máy bay tại BestPrice.vn, bạn có thể gọi tổng đài 1900 2605 check tình trạng vé điện tử đã đặt.
Kiểm tra tình trạng vé máy bay điện tử trên website hãng hàng không
Mất vé máy bay điện tử xử lý thế nào?
Trong trường hợp mất vé máy bay điện tử, bạn hoàn toàn có thể đề nghị hãng hàng không hoặc đại lý gửi lại vé. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin số điện thoại và họ tên người bay trên vé để nhân viên đối chiếu lại thông tin. Vé điện tử sẽ được gửi lại ngay cho bạn sau ít phút.
Ngày nay việc sử dụng vé máy bay điện tử được áp dụng ở tất cả các hãng bay trên toàn thế giới vì đơn giản, thuận tiện. Khi có vé điện tử bạn có thể thực hiện tra cứu thông tin chuyến bay cũng như check in vé một cách nhanh chóng.
Là tổng đại lý cấp 1 hơn 15 năm kinh nghiệm của các hãng bay trong và ngoài nước, BestPrice cam kết luôn có giá vé rẻ nhất cùng sự hỗ trợ tận tình, chu đáo của đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm. Để được hỗ trợ đặt vé máy bay nhanh chóng, bạn hãy truy cập website BestPrice hoặc gọi tổng đài 1900 2605.
Tác giả: Thanh Hà
Nguồn ảnh: BestPrice & Internet
