[Bamboo Airways] Thông báo chính sách hỗ trợ Chuyến Bay Bất Thường
Hãng hàng không Bamboo Airways thông báo chính sách hỗ trợ Chuyến Bay Bất Thường. Cụ thể như sau:
1. Phương án chuyển chuyến bay, chuyển hành trình:
|
Các trường hợp |
Đổi chuyến bay |
Đổi hành trình |
|
- Giờ bay thực tế sớm hơn dưới 15 phút đến chậm hơn dưới 1 giờ so với giờ bay dự kiến của chuyến bay. - Chuyến bay bị hủy được thay thế bằng chuyến bay có giờ khởi hành sớm hơn không quá 15 phút, hoặc muộn hơn không quá 1 giờ so với giờ khởi hành cũ. |
Không áp dụng |
Không áp dụng |
|
- Giờ bay thực tế sớm hơn từ 15 phút đến chậm hơn từ 1 giờ so với giờ bay dự kiến của chuyến bay. - Chuyến bay bị hủy được thay thế bằng chuyến bay có giờ khởi hành sớm hơn từ 15 phút, hoặc muộn hơn từ 1 giờ so với giờ khởi hành cũ. |
Áp dụng |
Áp dụng |
|
- Chuyến bay bị đổi lịch bay sớm hơn hoặc muộn hơn làm mất nối chuyến tại điểm dừng kế tiếp và không có phương án thay thế. - Lịch khai thác chuyến bay bị hủy và không có phương án thay thế - Hành khách bị từ chối vận chuyển (Không do lỗi của Bamboo Airways) |
Áp dụng |
Áp dụng |
Lưu ý:
- Hành khách đặt chỗ trên chuyến bay bị ảnh hưởng sẽ được chuyển sang chuyến bay hoặc chặng bay khác trong vòng 72h so với giờ bay ban đầu cùng hạng đặt chỗ và không làm quá tải khoang dịch vụ, miễn mọi chi phí phát sinh.
- Bamboo Airways áp dụng chính sách hỗ trợ đổi chuyến, hoàn vé,... tương tự như chặng bay bị ảnh hưởng cho các chặng bay tiếp theo trong cùng mã đặt chỗ (PNR) hoặc khác mã đặt chỗ nhưng có giờ khởi hành không quá 72h so với giờ bay của chặng bay bị ảnh hưởng.
- Hãng chỉ hỗ trợ chuyển chuyến MIỄN PHÍ 01 lần duy nhất.
2. Các trường hợp được hoàn vé:
- Chuyến bay có lịch khởi hành sớm hơn dự kiến từ 01 giờ.
- Chuyến bay có lịch khởi hành chậm hơn dự kiến từ 03 giờ.
- Chuyến bay bị huỷ lịch khởi hành mà không có chuyến bay thay thế.
- Chuyến bay có số lần thay đổi giờ bay từ 03 lần so với giờ bay dự kiến.
* Chính sách trên được áp dụng tại thời điểm hiện tại cho đến khi có thông báo mới từ hãng hàng không Bamboo Airways.
Hành khách đặt vé máy bay Bamboo Airways tại BestPrice nếu có chuyến bay bị đổi lịch bay bất thường theo quy định nói trên vui lòng liên hệ tổng đài 1900 2605 để được hỗ trợ kịp thời.
BestPrice.vn - tổng đại lý cấp 1 của các hãng không nước và quốc tế với hơn 12 năm kinh nghiệm sẽ là địa chỉ mua vé máy bay giá rẻ uy tín mà bạn hoàn toàn có thể tin cậy.
Thanh Hà
