BestPrice Travel chia sẻ về ứng dụng AI và chuyển đổi số trong phát triển du lịch thông minh cùng Sở Du lịch Hà Nội

BestPrice Travel cùng các doanh nghiệp khác tại hội thảo

AI và du lịch thông minh – Xu hướng định hình tương lai ngành du lịch

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đang làm thay đổi toàn diện hành vi của du khách. Thay vì chỉ tìm kiếm thông tin theo cách truyền thống, khách hàng ngày càng mong muốn những trải nghiệm nhanh chóng, thuận tiện và được cá nhân hóa theo nhu cầu riêng.

Trong xu hướng đó, du lịch thông minh không chỉ là việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý, vận hành mà còn là quá trình kết hợp giữa dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và sự thấu hiểu khách hàng để tạo ra những trải nghiệm du lịch phù hợp hơn.

AI đang mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch trong việc:

• Phân tích nhu cầu và hành vi của khách hàng để đưa ra các đề xuất phù hợp.
• Hỗ trợ tư vấn nhanh chóng, liên tục trong quá trình khách hàng tìm hiểu và đặt dịch vụ.
• Tối ưu quy trình vận hành, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả phục vụ.

Với những tiềm năng đó, ứng dụng AI được xem là một trong những yếu tố quan trọng giúp ngành du lịch phát triển theo hướng thông minh, hiện đại và bền vững hơn.

Chia sẻ của BestPrice Travel tại hội thảo

BestPrice Travel chia sẻ giải pháp công nghệ nâng cao trải nghiệm du khách

Tại chuyên đề về phát triển du lịch thông minh do Sở Du lịch Hà Nội tổ chức, BestPrice Travel đã chia sẻ góc nhìn thực tiễn từ doanh nghiệp lữ hành về vai trò của công nghệ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu mới của du khách.

Một trong những giải pháp nổi bật được BestPrice Travel giới thiệu là Bipi – chatbot du lịch thông minh, được xây dựng như một trợ lý ảo hỗ trợ khách hàng trong toàn bộ quá trình lên kế hoạch cho chuyến đi.

Bipi có khả năng:

• Tư vấn theo thời gian thực, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng ngay khi có nhu cầu.
• Gợi ý các sản phẩm du lịch phù hợp dựa trên sở thích, ngân sách và thời gian của từng khách hàng.
• Đồng hành từ giai đoạn tìm hiểu thông tin, lựa chọn hành trình đến đặt dịch vụ.

Thông qua việc ứng dụng AI, BestPrice Travel hướng tới việc tạo ra trải nghiệm du lịch thuận tiện hơn, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm hành trình phù hợp thay vì phải mất nhiều thời gian lựa chọn giữa hàng loạt thông tin khác nhau.

Giới thiệu về BestPrice Travel

Công nghệ đồng hành cùng con người để phát triển du lịch bền vững

BestPrice Travel xác định công nghệ là một công cụ hỗ trợ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, nhưng yếu tố con người vẫn luôn đóng vai trò trung tâm trong ngành dịch vụ.

AI không thay thế sự tư vấn, chăm sóc và kết nối giữa doanh nghiệp với khách hàng mà trở thành công cụ giúp đội ngũ du lịch làm việc hiệu quả hơn, hiểu khách hàng hơn và mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Việc tham gia chia sẻ tại chuyên đề về phát triển du lịch thông minh do Sở Du lịch Hà Nội tổ chức là cơ hội để BestPrice Travel trao đổi kinh nghiệm, kết nối cùng các đơn vị trong ngành và đóng góp góc nhìn từ thực tiễn doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số.

Trong thời gian tới, BestPrice Travel sẽ tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng các giải pháp công nghệ mới nhằm phát triển những sản phẩm du lịch hiện đại, thông minh và phù hợp hơn với xu hướng của thị trường, góp phần cùng ngành du lịch Việt Nam hướng tới tương lai phát triển bền vững.