Vietjet Air triển khai chính sách hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng bởi lịch bay thay đổi trên các chuyến bay khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất (SGN)
Chính sách áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ 20/04/2025 đến 25/04/2025.
Phạm vi và điều kiện áp dụng
- Phạm vi áp dụng: Tất cả hành khách tại sân bay có lịch bay thay đổi trên các chuyến bay nội địa - quốc tế của Vietjet Air khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất
- Thời gian bay áp dụng: 20/04/2025 - 25/04/2025
- Lịch bay thay đổi: 2 tiếng trở lên
Phương án hỗ trợ
Hỗ trợ đối với chuyến bay
- Miễn phí chuyển chuyến 1 lần sang các chuyến bay cùng chặng trong vòng 24 giờ so với giờ khởi hành dự kiến ban đầu của hành khách
- Miễn phí Late Fee đối với các trường hợp hành khách đến trễ tại sân bay Tân Sơn Nhất (SGN) trong giai đoạn trên và các hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng.
- Các yêu cầu thay đổi chặng bay/hoàn vé: Thực hiện theo chính sách hiện hành của Vietjet
Hỗ trợ cộng thêm
- Tặng thêm E-voucher thương mại định danh có thời hạn sử dụng đến 30/06/2025 đối với hành khách bị ảnh hưởng từ 2h trở lên. Cụ thể:
- Nội địa: 500.000 VNĐ/khách
- Quốc tế: 1.000.000 VNĐ/khách
E-voucher đã được gửi về email đăng ký của hành khách khi booking cho những hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng trong giai đoạn 20/04/2025 - 25/04/2025.
Để được hỗ trợ nhanh chóng nhất khi đặt vé máy bay, Quý khách vui lòng liên hệ BestPrice.vn theo tổng đài 1900 2605.
Tác giả: BestPrice.vn
